Звонок по РФ бесплатный
Досудебное урегулирование
Общий телефон сервисной компании
Важно!
Письменное обращение должно быть вручено уполномоченному представителю ООО «ПСБ Страхование» по адресу фактического нахождения лично или направлено по почте письмом по адресу: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 71, стр. 3, а также по адресам места нахождения филиалов Общества.
Обращение также может быть направлено в электронном виде на адрес электронной почты: info@psbins.ru. help@psbins.ru,.
Обращение также может быть направлено в электронном виде на адрес электронной почты: info@psbins.ru. help@psbins.ru,.
Получатели страховых услуг вправе обратиться за защитой своих прав непосредственно в страховую организацию – ООО «ПСБ Страхование», а также в государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций (в том числе к их должностным лицам), в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Получатели страховых услуг вправе избрать гражданско-правовые способы защиты своих прав во внесудебном и (или) досудебном порядке, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 193-ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)" и Федеральном законом от 04.06.2018 № 123- ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (О финансовом омбудсмене).
Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному
- С 1 июня 2019 года действует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей со страховыми организациями. В случае, если страховая организация отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному .
Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме. Приём и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно. До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением (претензией) в страховую организацию. С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного.
Официальный сайт финансового уполномоченного: https://finombudsman.ru
Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).
Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.
Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».
- Орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью страховых организаций:
Общественная приемная Банка России: г. Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр.1
Интернет-приемная: www.cbr.ru/Reception
Почтовый адрес для письменных обращений: г. Москва, ул. Неглинная, д. 12
- Во Всероссийский союз страховщиков (ВСС) Вы можете обратиться:
— в форме электронного документа, направив обращение на электронный адрес: mail@ins-union.ru
Полная информация о способах направления обращения размещена на официальном сайте Всероссийского союза страховщиков (ВСС), подробнее по ссылке: https://ins-union.ru/vss/contacts
Общий телефон страховой компании